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博狗平台结算错误拒绝退还资金,理由:是续存奖金投注的即使结算错误也不退还!

本帖最后由 buffon78117 于 2016-10-14 12:42 编辑

事情这样,博狗GD平台投注,有一局投注400赢了,应该返回800,没有返回,当时没注意,后面账户输完了,回去看记录,发觉那一局确实没有结算,咨询客服,客服查询说确实那局没有结算,稍后给我处理,今天上来问客服,客服说,我使用的是他们的续存奖金,所以即使结算错误也无法给我返回资金,天啊,大家评评理,有这样不讲道理的公司吗??你给的奖金你就能随便结算错误不退还!!下面是客服对话记录
上午10:48:45 : 用户kkkk: 你们的平台太恐怖了

上午10:48:59 : 代理程序Janice: 请问您是投注哪个游戏场馆,投注额度是多少?

上午10:48:59 : 用户kkkk: 派彩居然会出错

上午10:49:04 : 用户kkkk: GD

上午10:49:07 : 用户kkkk: 400

上午10:49:55 : 用户kkkk: 我现在账户记录显示盈利220,实际账户金额少580,所以有800左右没有派彩

上午10:50:27 : 代理程序Janice: 请您稍等,立即为您查询。

上午10:52:39 : 代理程序Janice: 感谢您的耐心等待,关于您的这个问题,已经提交到技术部门处理,您的这个问题案件编号为:# 20161013-00141 #,请您牢记此编号,之后对此问题有任何疑问可联系我们并提供案件编号,以便我们在线客户更快的为您查询办理。

上午10:54:06 : 用户kkkk: 查到了吗

上午10:56:42 : 代理程序Janice: 您的这个问题,已经提交到技术部门处理,请您再次咨询时,提供案件号即可。

上午10:57:09 : 用户kkkk: 那到底是不是没有派彩呢

上午10:57:52 : 代理程序Janice: 是的。

上午10:59:33 : 用户kkkk: 天啊

上午10:59:46 : 用户kkkk: 你们这个GD平台怎么这样的啊

上午10:59:57 : 用户kkkk: 如果会员没有发现那不是太恐怖了

上午11:01:48 : 用户kkkk: 那现在怎么办,你们把钱返回我账户吧

上午11:02:57 : 代理程序Janice: 目前由于网络问题,导致系统未能及时刷新数据,您的这个问题已经提交到技术部门处理,目前请您耐心等待即可。

上午11:03:34 : 用户kkkk: 资金会返回账户??

上午11:06:10 : 用户kkkk: 你们这样怎么能把公司做好呢?出了这么严重错误也不改正

上午11:07:03 : 代理程序Janice: 谢谢您所提供的意见。我们会跟我们的管理层提出。

 

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本帖最后由 mmd778909 于 2016-10-14 10:49 编辑

今天今天客服回复:奖金投注的,结算错误也无法退回,钱不过,呵呵但 博狗你的逻辑也他妈太有问题了
上午9:44:29 : 代理程序Coco: 您好,请您详细描述您的问题。

上午9:45:03 : 用户kkkk: 代理程序Janice: 感谢您的耐心等待,关于您的这个问题,已经提交到技术部门处理,您的这个问题案件编号为:# 20161013-00141 #,请您牢记此编号,之后对此问题有任何疑问可联系我们并提供案件编号,以便我们在线客户更快的为您查询办理。

上午9:47:04 : 代理程序Coco: 请您稍等,我立即为您查询。

上午9:50:05 : 代理程序Coco: 感谢您的等待。目前查询还在进行中,希望您可以再给我们2分钟的时间继续为您查询。

上午9:51:20 : 代理程序Coco: 感谢您的耐心等待,经查询您昨日的投注是使用奖金投注的,您的奖金已经输完是无法调整的。

上午9:52:50 : 用户kkkk: 你们扣了我的钱不还给我?

上午9:53:11 : 用户kkkk: 真是没有天理

上午9:53:25 : 用户kkkk: 手动添加奖金难道不行吗

上午9:53:30 : 用户kkkk: 不要骗 我

上午9:53:35 : 代理程序Coco: 您好,您是使用的奖金投注的,无法为您调整的。

上午9:54:05 : 用户kkkk: 胡说

上午9:54:13 : 用户kkkk: 奖金你们不能手动添加吗

上午9:54:35 : 代理程序Coco: 抱歉,我们是无法手动派发任何奖金的。

上午9:54:40 : 用户kkkk: 你们一定要我到处投诉最后你们猜解决吗

上午9:55:07 : 用户kkkk: 你们不是说延迟派发,最后会退回来的吗

上午9:55:52 : 代理程序Coco: 经查询您昨日的投注是使用奖金投注的,您的奖金已经输完是无法调整的。

上午9:56:10 : 用户kkkk: 那我的钱就没了??

上午9:56:18 : 用户kkkk: 你们不是无赖吗

上午9:57:57 : 代理程序Coco: 请问还有其他可以协助到您的吗?

上午9:59:14 : 用户kkkk: 那我的钱没了 ??

上午9:59:32 : 代理程序Coco: 您好,您是使用的奖金投注的,无法为您调整的。

上午9:59:36 : 用户kkkk: 你们不给了 ??

上午10:03:28 : 代理程序Coco: 请问还有其他可以协助到您的吗?

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回复 3# bogou
已经发了,看了下论坛怎么这么多平台结算错误啊 ,是不是都是GD平台,到底怎么回事啊,还怎么玩
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回复 4# mmd778909


    这种事情有时候也是没法避免的呢
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回复 5# bogou

结算错误查到了总要退还给会员呀,即使是续存奖金也没有理由不给呀,即使我现在账户输完了也不妨碍把钱退还给我呀,难道我空的皮夹就不能再装钱??这件事你们处理的太欠考虑
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回复 6# mmd778909


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回复 7# bogou
这么久了还没有处理好吗?
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无语,派彩错误,居然3天也处理不好,这个效率真是可以
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回复 8# 巴乔
他们家处理问题的效率也是杠杠的
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回复 11# mmd778909


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回复 16# bogou
没下文了吗?退个钱有这么复杂??真是有你们的,说实话论坛代表,你们公司管理真的是一团糟,你们自己怎么就是没有发现呢,这么多人说你们公司,哎
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天啊,博狗你们就这样躲着吗?论坛代表也不出现了,还说跟进,跟进个屁
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